Manual de uso
Una guía para cada puesto de la sala.
Todo el recorrido, con capturas de cada pantalla: desde instalar el tótem hasta llamar el primer turno y mirar los reportes del mes.
Qué trae
Cada capítulo, para quien lo usa.
- 01
Para el administrador
Puesta en marcha
Instalar el agente, elegir la impresora, activar el tótem con la cuenta del HUB y dejar el equipo en modo kiosco.
- 02
Para el administrador
Configurar la sala
El nombre, el logo y el horario, las secciones y los puestos, los operadores y el PIN del monitor.
- 03
Para el administrador
El día a día
El panel en vivo, el detalle de un turno, cómo cancelarlo y los reportes de espera y de atención.
- 04
Para el operador
El puesto de trabajo
Entrar y elegir el puesto, llamar al siguiente, iniciar, finalizar, derivar y los clientes ausentes.
- 05
Para la sala
El monitor y el tótem
Cómo se prende el monitor con su PIN, qué muestra, y cómo saca su turno el cliente.
- 06
Para todos
Solución de problemas
Qué hacer si el tótem dice Sin conexión o Sin impresión, si un PIN quedó bloqueado o si el monitor no suena.
Con capturas reales
Lo que ves en el manual es lo que vas a ver en la sala.
¿Te trabaste con algo que no está en el manual? Avisale a quien te instaló el sistema.